常州市2020年度

家庭服务业高级经理人培训班

根据常州市人力资源和社会保障局（人社发[2020]109号）文件要求，为进一步提升家庭服务业高级经理人自身素质及管理水平，促进家庭服务业提质扩容，助推家庭服务业向规范化、标准化、职业化发展，2020年10月14日-16日，常州市2020年度家庭服务业高级经理人培训在常州市金陵明都大饭店召开，来自全市家庭服务业企业的106位高级职业经理人参加了此次培训，重点学习行业前沿发展理念和成果。

常州市人力资源和社会保障局副局长刘晓东、劳动关系与监察处处长段慧敏，常州市家庭服务业协会会长徐步雪，党支部书记吴逸新，副会长王芳、吴欢亚出席了本次会议。

本次会议由常州市家庭服务业协会秘书长王秀主持。王秘书长首先对领导的到来表示衷心的感谢。她向学员介绍了培训班3天的授课师资和课程安排，并提出了学习的具体要求。

她还强调：此次常州市家庭服务业高级经理人培训班由常州市人力资源和社会保障局主办，常州市家庭服务业协会承办，旨在促进常州市家庭服务业提质扩容，助推家庭服务业向规范化、标准化、职业化发展。希望各位学员可以抓住这次机会，认真学习，共同努力，把学习培训成果转化为家政服务发展新动力，为我市家政服务品牌打造做出应有的贡献。

随后，刘晓东副局长为大会致辞，欢迎来自我市家庭服务业协会的七十多家家企业百余名从事家庭服务业的企业家、精英、骨干的到来。他表示：全市家庭服务业总体上呈现出发展速度较快的良好状况，涌现了一批规模较大、服务较好的家庭服务业企业。其中被国务院发展家庭服务业促进就业部际联席会议授予全国百强企业荣誉称号的有2家，授予千户企业荣誉称号的有8家，被我省发展家庭服务业联席会议授予全省百强企业荣誉称号的有14家，授予省级家庭服务职业培训基地的2家。同时，我市还连续两届取得全省家庭服务业职业技能大赛团体第一名。

刘晓东副局长还强调 ：面对家庭服务业发展的新需求新问题新挑战，以及行业发展面临的瓶颈制约，迫切需要提高经营管理者的综合能力。此次培训将带动我市家庭服务行业经营者和管理者进一步解放思想、拓宽思路，把握市场机会，做出正确经营决策，从而促进行业的良好发展。

家庭服务业发展趋势及政策解读

主讲人：王秀

家庭服务业职业道德与基本素养

主讲人：刘为民

职业化塑造

主讲人：吴旭含

家庭服务业相关法规与风险防控

主讲人：徐步雪

心理学与情绪管理

主讲人：朱坚

打造企业文化的三个原则

主讲人：张宁

服务意识培训

主讲人：戴梅芳

家庭服务业高级经理人管理思维拓展--疯狂市场

本次培训为期3天，涵盖了家庭服务业发展趋势及政策解读、职业道德与基本素养、职业化塑造、家庭服务业相关法规与风险防控、心理学与情绪管理、如何打造家服企业核心竞争力等课程。专家们通过自己深厚的理论功底和丰富的实践经验，深入浅出的为学员们带来了一场丰盛的知识盛宴。培训学员纷纷表示，本次培训课程让他们收获满满，自己犹如一块干涸的海绵，一下子进入了知识的汪洋大海，吸取了丰富的精神营养。

常家协将继续贯彻市人社各项要求，积极履行对行业监督、引导与指导的职能。同时希望所有学员能在培训中促进交流、开拓视野、增强自信、抓住机遇，为自身企业发展打下良好的基础。